Forsendelsespolitik
Hos JOOLORA sikrer vi, at enhver ordre behandles med omhu og leveres sikkert.
Forsendelsesdækning
Vi tilbyder verdensomspændende forsendelse for alle ordrer.
Forsendelsestidslinjer
- Behandlingstid for ordre: 1-3 hverdage
- Indenlandsk levering (USA): 2-5 hverdage
- International levering: 7-21 hverdage
Leveringstidslinjer beregnes fra datoen for afsendelse af ordren.
Forsendelsesomkostninger
Forsendelsesomkostninger (hvis relevant) vises ved kassen, før betalingen foretages. Gratis forsendelse kan tilbydes på udvalgte ordrer eller i kampagneperioder.
Ordresporing
Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelses-e-mail med et sporingsnummer. Du kan spore din forsendelse direkte via det angivne link.
Leveringsforsinkelser
Selvom vi sigter mod at levere inden for de angivne tidsrammer, kan der opstå forsinkelser på grund af:
- Toldbehandling (internationale ordrer)
- Logistikproblemer
- Uforudsete omstændigheder
JOOLORA er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af eksterne faktorer, men vi vil holde dig informeret i sådanne tilfælde.
Forsendelsesbegrænsninger
- Vi sender ikke til postbokse eller ufuldstændige adresser
- Kunder skal angive nøjagtige forsendelsesoplysninger ved kassen
Ordreændringer og annullering
- Ordrer kan ændres eller annulleres kun før afsendelse
- Når først afsendt, er ændringer ikke mulige
Sikker levering
Alle forsendelser er sikkert pakket. I visse tilfælde kan leveringspartnere kræve en underskrift ved leveringstidspunktet.
Forsendelsesansvar
Når ordren er leveret til den angivne adresse, er JOOLORA ikke ansvarlig for tab eller tyveri.
Internationale ordrer
For internationale forsendelser:
- Toldafgifter, skatter eller importafgifter (hvis relevant) skal bæres af kunden
- Disse afgifter varierer fra land til land og er ikke inkluderet i produktprissætningen
Kundesupport
For spørgsmål vedrørende forsendelse, kontakt os venligst på:
support@joolora.com
