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Preguntas frecuentes

¿Se desgastará el baño de oro?

Sí, con el tiempo y el uso intenso, el chapado puede desvanecerse, especialmente con el contacto con el agua, lociones o perfumes. Para ayudar a que dure, recomendamos https://joolora.com/blogs/our-journal/how-to-care-for-your-natural-gemstone-jewelry

¿Cuál es la diferencia entre las piedras preciosas naturales y las creadas en laboratorio?

Las piedras preciosas naturales se forman bajo tierra durante largos períodos de tiempo. Las piedras preciosas creadas en laboratorio tienen las mismas propiedades químicas y visuales, pero se cultivan en un entorno controlado, generalmente a un costo menor.

¿Qué significa "engaste biselado"?

Significa que la piedra preciosa se sujeta mediante un fino borde de metal que la rodea, en lugar de pequeñas garras. Esto tiende a ser más seguro y le da un aspecto más liso y moderno.

¿Son sus gemas naturales o creadas en laboratorio?

La mayoría de nuestras piedras preciosas son naturales, y cada ficha de producto lo indica claramente. Si una pieza utiliza una piedra creada en laboratorio, se especifica directamente en la descripción del producto.

¿Qué significa "Chapado en oro de 18K"?

Significa que un metal base está recubierto con una capa de oro de 18 quilates. Ofrece el aspecto y la calidez del oro a un precio más accesible que el oro macizo, pero el chapado puede desgastarse con el tiempo y el uso intenso.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envíos a todo el mundo.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Los detalles de seguimiento se compartirán por correo electrónico después del envío.

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, se aceptan devoluciones según nuestra política de devoluciones https://joolora.com/pages/return-exchange-refund

¿No encontraste lo que buscabas?

Estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta sobre un producto, necesitas ayuda con tu pedido o simplemente quieres saludarnos, nuestro equipo siempre está encantado de atenderte.

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