Política de envío y entrega

En JOOLORA, nos aseguramos de que cada pedido sea manejado con cuidado y entregado de forma segura.

Cobertura de Envío

Ofrecemos envío a todo el mundo para todos los pedidos.

Plazos de Envío

• Tiempo de Procesamiento del Pedido: 1 a 3 días hábiles
• Entrega Nacional (Estados Unidos): 2 a 5 días hábiles
• Entrega Internacional: 7 a 21 días hábiles

Los plazos de entrega se calculan a partir de la fecha de envío del pedido.

Gastos de Envío

Los gastos de envío (si corresponde) se mostrarán al finalizar la compra antes del pago. Se puede ofrecer envío gratuito en pedidos seleccionados o durante períodos promocionales.

Seguimiento de Pedidos

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Podrá seguir su envío directamente a través del enlace proporcionado.

Retrasos en la Entrega

Aunque nuestro objetivo es entregar dentro de los plazos establecidos, pueden ocurrir retrasos debido a:

• Despacho de aduanas (pedidos internacionales)
• Problemas logísticos
• Circunstancias imprevistas

JOOLORA no se hace responsable de los retrasos causados por factores externos, pero lo mantendremos informado en tales casos.

Restricciones de Envío

• No realizamos envíos a apartados de correos ni a direcciones incompletas.
• Los clientes deben proporcionar datos de envío precisos al finalizar la compra.

Cambios y Cancelación de Pedidos

• Los pedidos pueden modificarse o cancelarse solo antes del envío.
• Una vez enviado, no es posible realizar cambios.

Entrega Segura

Todos los envíos se empaquetan de forma segura. En ciertos casos, los socios de entrega pueden requerir una firma en el momento de la entrega.

Responsabilidad del Envío

Una vez que el pedido sea entregado en la dirección proporcionada, JOOLORA no será responsable por pérdidas o robos.

Pedidos Internacionales

Para envíos internacionales:

• Los aranceles aduaneros, impuestos o cargos de importación (si corresponde) correrán a cargo del cliente.
• Estos cargos varían según el país y no están incluidos en el precio del producto.

Atención al Cliente

Para cualquier consulta relacionada con el envío, contáctenos en:
support@joolora.com